重装英雄——游戏FAQ

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　　《重装英雄》客服联系方式：

　　1、游戏中有困惑或者疑问，如何与客服取得联系?

　　答：在线提问(可点击进行提问)

　　客服电话：020-38299085

　　账号/安全问题：

　　1、账号丢失该如何处理?

　　答：如果出现账号丢失情况请第一时间联系官方客服人员、提交您的注册邮箱信息及账号内游戏相关信息进行申诉处理。

　　2、如何修改密码?

　　答：《重装英雄》游戏开通密码修改功能，如果需要修改密码可以在平台网站首页登陆用户中心修改密码操作中完成密码修改，若有问题可联系官方客服人员为您处理。

　　3、密码忘记了该如何处理?

　　答：打开平台网站首页在用户登陆那里点击“忘记密码”可按照提示操作，用邮箱和密保问题找回密码。

　　充值问题：

　　1、目前游戏一共开通了哪些充值渠道?

　　答：目前一共开通了以下充值渠道：可以通过银行卡(网银)、神州行移动充值卡、盛大充值卡充值、网通卡充值、电信卡充值.骏网一卡通充值、征途卡充值以及支付宝充值，现阶段我们支持充值方式有以上8种，如果有新的充值方式开通我们会第一时间在游戏平台的公告中发布。

　　游戏问题：

　　1、《重装英雄》是一款什么类型的游戏?

　　答：《重装英雄》是一款2.5D回合制网页RPG游戏。以“三大阵营鼎立未来世界”为背景，玩家将扮演一位驾驶战车的无名勇士，投入到刺激新奇的赏金狩猎与热血沸腾的军团大战之中。打造专属座驾，夺得最高战功，成就“重装英雄”!

　　2、如何获得《重装英雄》的客户端?

　　答：《重装英雄》是一款可以直接在浏览器上进行的网页游戏，玩家无需下载任何客户端软件即可进行游戏，而且不用担心游戏对电脑的硬件有其他的要求。

　　3、一个账号可以建多少个角色?

　　答：目前每个账号在同一个服务器上最多可建4个角色，这样您就可以同时体验四大职业的不同乐趣了。

　　4、我可以在一台电脑上使用登陆多个帐号吗?

　　答：可以。

　　5、进入游戏黑屏、提示服务器繁忙或者已满怎么办?

　　答：按Ctrl+F5强制刷新，或者退出游戏删除IE缓存再进行登陆;也可以尝试换其他浏览器登陆。

　　6、游戏登陆提示服务器连接不上或者人数已满怎么办?

　　答：这是服务器繁忙所造成的，多刷新几次页面就可以登录了，或者退出重新登陆游戏，请玩家耐心等待。

　　7、如何登录游戏?

　　答：玩家只需要打开 http://zzyx.3737.com登陆账号，点击 “开始游戏”按钮，选择服务器即可登陆游戏。

　　8、登陆游戏输入游戏帐号和密码后提示与服务器断开连接或者进入游戏无法显示其他人物的只能看见自己?

　　答：如果出现以上问题，有可能是由于您在短时间内多次尝试登陆游戏，导致登陆异常，建议您30分钟后再尝试登陆。

　　9、我需要手动保存我的游戏进度吗?

　　答：不需要。在正常情况下，游戏进度会自动保存到服务器上。但是如果您强行中止游戏程序，您的游戏记录可能会丢失。

　　10、如何接受任务?

　　答：《重装英雄》包括：主线任务、循环任务、副本任务等庞大的任务系统。玩家可以在游戏中通过各种途径获得这些任务。一般的任务都是可以直接通过NPC 来获取，如果你看到游戏中的NPC头上有一个“!”图标，则表示该NPC有任务可以给你，此时，你可以通过与他对话来获得任务信息。

　　11、在哪里交任务?

　　答：任务完成之后，系统将会自动在屏幕下方提示任务完成，此时，你可以回到你接受任务的NPC处与他对话来完成任务。玩家在交还任务之后，将会获得一定的系统奖励。如果你忘记了在那个NPC处接受的任务，你可以通过观察NPC头上是否有一个大大的“?”图标，如有的话，则表示你可以在这个NPC处交还任务。