意外:我没有购买笔记本的。要三包吗？不要开玩笑！

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没有的三包？没话说！

女士消费者卢（Lu）为儿子购买了一台戴尔笔记本电脑，儿子将于去年7月上大学。但是，计算机很快就可以多次出现问题。

几次维修后，问题无法解决。根据“三包”条件：“如果一年内维修两次以上，则无法用免费包装更换整机。”但卢女士说，尽管她的计算机符合条件，但无法更换。

（▲网络图片）

为什么？

事实证明，卢女士购买电脑时，是请朋友购买的。当她手中购买这台计算机时，没有。

由于没有，陆女士无法享受“三包”服务。

（▲网络图片）

什么！这么重要吗？ ？ ？

一般销售人员的说法是：“这张是用于退款的凭证。如果您不退款，则可以在不开具的情况下换取折扣！”

如果您真的相信它，那么编辑只能说，不要天真！不要怪我没有提醒您，三包服务是基于开具正式的前提！

记者采访：如果没有，可以享受折扣！

《今日面对》的记者大喜过望，走访了三好街百脑汇的许多电脑柜台，发现确实存在这种现象。例如，如果一台计算机的价格为5000，则如果开票则没有折扣。如果未开，则便宜300美元！而且，销售人员会发誓说：“如果您没有，您仍将享受三包。”

这种声明是否支持计算机制造商的售后支持？当然不会！

[计算机制造商的回答]-对不起，消费者，服务的三项保证是在拥有正式的前提下进行的。如果没有正式，我们将无法为您提供三包保证！

如果您知道真相，您的眼泪会掉下来吗？

生活广播电台还告诉您，不仅对计算机很重要，而且对任何电子产品（例如手机）也很重要。

不久前，媒体曝光了消费者的iPhone ID被分子偷走的情况。为了将其退回，Apple客户服务部门说，它必须提供当时购买的，原始的工厂包装盒以及三件装的卡。这三个是必不可少的。

这是过去的教训！知道这次有多重要！ ！ ！

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什么是三包？

“三包”政策是零售商业企业销售的商品实行“退货，换货和维修”的缩写。产品进入消费者领域后，在一定时间内卖方负责购买者的信用担保方法。提供此服务的原因不是由于用户使用或存储不当引起的故障，而是产品质量问题。

（▲网络图片）

1、七天内免费退货

也就是说，如果您购买的商品具有“三包保证”中所列的性能故障，则从购买之日起7天（含）内（以正式购买的日期为准，下同）。微型计算机”，则可以选择退货，更换或维修。如果您选择退货，卖方将根据购买价格一次性退还货款（以官方价格为准，下同）。

2、8至15天免费更换或维修包装

从购买之日起第8天到第15天（含），如果您购买的笔记本微型计算机出现“微型计算机三包”中列出的性能故障，则可以选择更换或维修。如果您选择更换整个机器，卖方将免费为您提供具有相同型号和规格的产品或具有相同原始品牌性能的相同品牌的新产品。

3、整台机器一年内修复了两次以上，但仍然无法正常使用免费更换包装

也就是说，自购买之日起一年（含）内，如果您购买的笔记本微型计算机出现了“微型计算机三包”中所列的性能故障，并且两次维修后仍不能正常使用，则您可以选择更换整台机器或修理有故障的零件。如果您选择更换整个机器，则可以根据经认证的维修机构提供的维修记录，免费更换性能和型号相同的产品或同品牌的新产品，而其性能不低于原始产品。

（▲网络图片）

您是否遇到过类似情况？

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