戴尔初步敲定是主板问题，否则凭何为我安排换新？

2017年11月6日在上购买的Dell XPS13-9360计算机中，主板在不到一年的时间内发生了三次故障，每次都出现相同的问题和现象。时间点是2018年6月6日，2018年7月10日和2018年11月1日。前两次直接进入了戴尔的官方售后服务，该过程耗时超过五个工作日。 11月1日第三次主板故障，严重怀疑质量存在不可修复的缺陷，不同意维修，并根据《三包法》要求更换整个计算机。 11月1日直接与Dell的官方售后服务联系，并于第二天要求服务。提供相关的故障图片后，戴尔的官方售后服务已通过初步判决，并安排人员第二天更换主板。因为我对仅维修主板不信任，所以我要求更换新主板。由于戴尔的售后回复需要15个工作日才能完成续订过程，因此我不能等待那么长时间。因此我于11月5日申请了京东的售后服务，在7-15个日历日内完成了续约，服务订单号为500 ******，京东于11月6日完成了取货，并有售后服务技术在11月9日，工作人员告诉我，我已经完成了初步判断，确实是主板问题，但必须将其退还给制造商，制造商可以签发测试报告，然后才能更换整机。从那时起，与JD联络将始终在大约20天之内完成维护过程，而与此同时，我无法告诉我戴尔方面的进展。鉴于我11月1日联系了戴尔的官方售后服务，戴尔已根据初步判断确定这是主板问题，并安排人员第二天与我联系以准备更换。由此可以判断戴尔已初步确定这是主板问题，否则我该如何安排家用主板更换？在这种情况下，计算机还具有唯一的服务代码7YNVGH2。 的售后服务可以根据服务代码直接与Dell售后服务联系。能否尽快发布测试报告？京东只会回复20天，请耐心等待。主板是否可以首次出现故障，并且一年内发生3次故障？在一年之内，我的计算机将花费十分之一的时间进行故障排除。这合理吗？我知道有固定的售后流程，但是不应该有一个相对绿色的渠道来快速处理多次发生的严重故障吗？我从逻辑上判断戴尔已经意识到这是第三个主板问题，并且不能直接点对点连接以完成测试。我可以更换整个机器吗？等一下，如何赔偿一个多月以上的损失？京东（）在7天和15天之内完成了很好的退货和续签工作。一年也是三个保证期。等一下拖吗我真的很失望为什么我不只退货并退钱，我会自己购买一个新笔记本。

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