问题描述：

一个客户有台笔记本电脑，它的无线网卡在公司可以通过DHCP正常获取IP地址，同时也可以正常上网。

获取的IP地址段为: 172.20.0.XXX, DHCP服务器172.20.0.254.

但是最近忽然出出现以下问题，一旦外出去酒店，或者回家连接无线，或者连接手机无线热点。

都会出现问题，可以获取IP地址，但是无法上网。

而且连接然和无线网络，获取的IP地址信息都不变。

IP地址：172.20.0.54

子网掩码:255.0.0.0

网关： 空白

DHCP服务器：172.20.10.1

如图1所示范。

图1

解决方法：

1. 在桌面的"我的电脑图标"上单击右键，选择"管理"，打开设备管理器，找到这种无线网卡，单击右键选择卸载。如图2示范。

2. 注意在删除的时候。不要勾选"删除此设备的驱动程序"

3. 删除完成后，再次在设备管理器中单击鼠标右键，选择"扫描检测硬件改动"

4. 被卸载的无线网卡会被再次找到，并且再次自动安装好驱动。

5. 重新连接无线网络后，测试了不同的手机热点，公司无线，都可以获取正确的IP地址。