企业无线网络改造过程中意想不到的故障处理方案

一个企业无线网络改造，为什么要改造呢？主要是无线网络特别慢，于是IT小哥上门查看现象。

到客户现场，发现客户使用的无线路由器和主路由器也使用的是百兆设备，POE交换机也使用的百兆设备。

客户开通的是200M带宽。

和客户商量好后，就给客户进行网络整改。

整改拓扑

将客户的主路由器和无线AP、POE交换机都更改成千兆设备。主路由器更换为TP-ER3220G，AP使用的TP-1300C-POE。

03 实施过程

查看客户之前的网络设备配置，没更换设备之前，进行带宽测试。

客户开通的是200M带宽。

测试速度，只有94Mbps。这是由于主路由器，使用百兆设备导致。

旧设备信息查看：

查看AP设备，客户一共安装10个AP设备。

无线信号设置。

客户的带宽帐号配置。

客户的旧设备所有信息配置已查看完成。

新设备更换：

更换主路由器。更换完成后，网络调试成功，测试网络速度，可以正常达到200Mbps网速。

04 故障现象

网络整改完成后，发现一个很奇怪的问题。

电脑连接有线POE交换机，ping www.baidu.com都很稳定，一个包都不丢。但是连接无线AP后，ping www.baidu.com就一直不稳定。

由于客户之前使用的是192.168.1.x网段，怀疑是不是由于是1网段和其它地址有冲突，因为ping 网关都丢包。

于是将网关，更改为192.168.2.254，使用笔记本连接无线信号，发现ping 192.168.2.254还是丢包，很不稳定。（可以确定的网络中没有环回）可以看到电脑连接的无线信号，都是满格。

使用电信智带生活，测试网速，根本无法测试，丢包太严重。

ping 南京电信的DNS 218.2.135.1也是丢包严重。

ping 192.168.2.254 还是一直丢包。

将PC网络更换成有线连接POE交换机，ping 192.168.2.254，延迟很低，都是小于1毫秒，很稳定，就是连接无线后，一直丢包。

将电脑使用有线连接POE交换机，然后去ping 无线AP 192.168.2.197和其它的AP，发现都稳定，延迟都是小于1ms。可判断，POE交换机到设备AP之前的网线是没有任何问题的。

那为什么，一连接无线，ping 网关都是不停的丢包呢？

1、确定没环路。

2、无线信号都是满格。

3、POE交换机到AP的线路很稳定，线路没有问题。

4、主路由器到AP线路也是很稳定，线路没有问题。

5、设备都是新的，没有问题。

经过测试，最后问题解决。

你们觉得是什么问题呢？欢迎留言讨论。