我可以通过网络进行打印，但是不能通过网络进行扫描. （对于Windows）

这可能是由于扫描驱动程序的网络设置不正确所致.

请按照以下步骤解决问题:

注意: 以下步骤来自代表性的产品和操作系统，可能与Brother设备和操作系统不同.

步骤1: 确保Brother设备已打开并且没有错误. 如果设备的液晶屏为黑屏，则表明设备未开机或处于睡眠模式. 按下设备上的按钮以查看设备是否从睡眠模式唤醒. 如果没有，请确保将电源插头插入插座，并且电源开关处于打开位置.

如果无法打开设备，则无法应用此解决方案. 请检查硬件问题.

检查液晶显示屏是否显示任何错误消息. 例如，“卡纸”或“墨水/碳粉不足”. 如果LCD屏幕上显示错误消息，请进行故障排除以清除显示的错误消息.

第2步: 检查连接

要使用网络扫描功能，您需要在对等网络环境中配置Brother设备.

在网络共享环境中，扫描功能是从PC服务器而不是客户端PC执行的.

步骤3: 检查Brother设备是否可以打印. 打开打印机属性. （单击此处以查看有关如何打开打印机属性的详细信息. ）

单击以打印测试页.

如果无法打印测试页，请参阅“我无法通过网络从计算机打印. （对于Windows）”.

第4步: 检查扫描仪驱动程序

打开扫描仪列表，然后检查Brother设备的扫描仪图标.

>单击此处查看如何打开“扫描仪和照相机”.

Brother设备的扫描仪图标不存在. 您需要安装扫描仪驱动程序.

转到网站的下载区域并下载全套驱动程序和软件包. 下载页面上有安装说明.

第5步: 检查Brother设备的IP地址

通过打印网络配置列表获取设备的IP地址.

>单击此处查看如何打印网络配置列表.

第6步: 在扫描仪驱动程序上设置IP地址

注意: 步骤取决于所使用的操作系统.

打开扫描仪属性. （单击此处查看如何打开扫描仪属性. ）

单击“网络设置”列，然后选择“按地址指定设备”.

输入您在第5步中确认的IP地址，然后单击“确定”.

第7步: 检查计算机的防火墙设置

如果启用了计算机上的防火墙，则可能会妨碍网络扫描软件正确运行所需的必要网络连接. 禁用计算机上的防火墙，然后再次尝试网络扫描.

临时更改防火墙/安全设置以允许网络连接.

您计算机的防火墙/安全软件可能正在阻止网络连接. 如果收到与防火墙相关的通知，建议您暂时更改计算机上的安全设置以建立连接.

注释

如果禁用防火墙后该功能仍然有效，则表明计算机上的防火墙已拒绝必要的网络连接. 这时，Brother建议您在需要使用扫描键进行网络扫描时，禁用计算机上的防火墙或启用防火墙并调整防火墙设置.

I如果防火墙阻止网络通信，建议您在防火墙上添加以下内部/外部端口:

如果更改防火墙设置后问题仍然存在，请参阅“常见问题和故障排除”以获取更多信息.

步骤8: 卸载并重新安装Brother驱动程序. 卸载并重新安装Brother驱动程序.

对于Windows XP SP2 o或更高版本或Windows Vista用户: 如果检测到防火墙，请选择“更改防火墙端口设置”??以启用网络连接并继续安装（推荐）. 您需要单击“下一步”继续.

如果您不使用Windows防火墙或Windows防火墙被禁用，您将收到一条消息，指出“防火墙正在阻止网络通信”. 查看防火墙软件随附的说明，以获取有关如何添加以下网络端口的信息:

再次尝试扫描以确定问题是否解决. 如果仍然无法扫描:

这些步骤将帮助您确定问题是否在计算机上. 如果可以从另一台计算机进行扫描，则问题是由您的计算机引起的. 请与计算机制造商或网络管理员联系以寻求帮助.

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