学生宿舍有线宽带接入图文教程

杭州师范大学学生宿舍有3个网络运营商：电信，中国移动和中国联通，它们提供有线宽带服务供学生选择。宽带使用准则如下：

一、宽带套餐介绍

这三个运营商分别提供校园宽带和融合套餐（宽带）。两者之间的区别如下：

校园宽带是指相应运营商提供的有线宽带服务。此类宽带服务可以在学校校园网络认证系统中处理并付费。

融合套餐（宽带）是指与您的手机捆绑在一起并提供有线宽带服务。此类宽带服务必须在相应运营商的营业厅进行处理，并从您的手机账单中扣除宽带使用费。

具体的包装类型如下：

校园宽带套餐的类型

二、如何订购校园宽带套餐

1.连接网络电缆，并确保将计算机网卡设置为自动获取IP地址。

如何在Windows 10中设置自动IP地址获取

如何在Windows 7中设置自动IP地址获取

如何在Windows XP中设置自动IP地址获取

2.打开浏览器，然后输入任何网址以跳至园区网络身份验证提示页面。单击如下所示的“3.用户自助服务平台”，以进入校园网络身份验证系统。

校园网络认证提示页面

如下图所示，输入工作号或学生号，密码和验证号进行登录。该站点提供两种登录方法。对于数字校园登录，初始密码是ID号的12-17位数字；对于普通登录，初始密码是ID卡的后六位数字（大写字母）。您可以在“用户”菜单中登录系统，然后更改密码。

校园网络身份验证登录页面

3.进入系统后，选择“付费”并通过校园卡订购网络套餐。请单击右上角的三条水平线以展开菜单列表。

注意：请勿从首页的产品充值界面申请。如果您输入有误，请致电28866918。

Web版校园网认证系统菜单功能

手机终端校园网认证系统菜单功能

根据下图，在充值类型中选择包裹类型（注意不要选择错误的包裹），输入您的卡号，卡支付密码和验证码，然后单击充值（请进行请确保仅单击一次，以避免重复单击以购买该软件包。其中，用于多合一卡支付的初始密码是ID号的最后六位数字（字母替换为“ 0”）。如果已修改，请输入修改后的多合一卡支付密码。

购买相应的网络套餐并用一张卡付款

4.付款成功后，系统将自动启动您的有线宽带服务，相关信息可以在系统主页上的“产品信息”中找到。

注意：电信/联通/移动校园宽带，当激活有线宽带时，默认情况下将激活HZNU校园无线网络，并且帐户密码相同。

三、如何上网

1.下载客户端

订购软件包后，返回到园区网络认证提示页面，然后单击按钮以下载Windows或Apple Notebook Mac系统的客户端。

2.安装客户端

下载后，打开压缩文件并运行“ SRun3k.exe”或“ pppoe_macos.dmg”应用程序。

客户

3.经过身份验证的登录名

安装客户端后，系统将自动弹出客户端登录界面，请选择订购的软件包名称。

经过身份验证的登录名

注：您可以单击“重新选择”按钮以重新选择身份验证方法，其中用户名是学生ID，密码是用于登录校园网身份验证系统的密码（初始密码是后6个）的数字，并且字母必须大写）

校园网络认证系统自助业务，请选择校园宽带，运营商营业厅与手机业务捆绑在一起，请选择集成套餐。

4.通过身份验证后，您可以访问Internet。

四、关于问答

1。为什么我无权登录校园网认证系统？

校园网认证系统的用户数据是人事局的教职员工信息，以及教务处和院的全日制。如果超出上述范围的人员需要激活校园无线网络功能，则必须提前通过其学院或部门将其个人信息提交给信息中心。用户信息导入校园网认证系统后，可以根据本指南申请校园无线网。

2。校园有线网络使用费如何计算？

校园有线网络有三种支付标准：每月，每学期和每岁。他们是40元/月，180元/学期和330 /年。这三个标准都是无限的时间和流量（为了确保学生公寓的公共秩序，学校对学生宿舍校园网络采用夜间断开连接系统，并以具体的通知为准）。每月订阅是指将成功充值的完成时间推迟了一个月；学期套餐是指成功补课的时间推迟到六个月之后；年度订阅是指向后十二个月成功完成充值。

3。如果我不小心给月度或学期套餐充了两次电，该怎么办？

如果您每月充值两次（包括学期）或在当月再次充值（包括学期），则意味着您需要支付2个月（学期）的费用。如果您输入有误，则需要在下一个月度订阅（套餐学期）激活之前尽快进入信息中心以获取退款程序。

地址：蜀园15号楼111室。

电话：28865888至2号线（工作日0）8:30至16：3

4。我已经按照指南成功充电，但是仍然无法使用校园无线网络。

付款到达后可能会延迟几分钟。如果遇到这种情况，可以稍后再试。如果仍然无法使用园区无线网络，则可以拨打信息中心的服务。

5。多个设备可以同时通过一个帐户联机吗？

同一帐户只能允许一个有线设备联机，否则第二个设备登录时将提示错误。因此，在切换有线设备时，您首先应注销前一个设备。

6。如何修改校园宽带的个人帐号密码？

登录校园网身份验证系统后，您可以在下图所示的“用户”页面上修改您的个人密码。如果忘记了个人密码，则可以拨打信息中心的服务进行初始化。

更改密码

7。如果校园网络出现故障或使用中出现问题该怎么办？

对于使用园区网络时出现的问题，您可以首先使用自助式故障排除指南对故障的一般原因进行故障排除。如果您不能解决问题，则可以通过信息中心服务和其他渠道与我们联系。我们的工程师将帮助您尽可能解决网络问题。

学生宿舍宽带连接失败的自助服务故障排除指南

服务：（8:00至23：00），28865888-2行（工作日为工作日））

微信维修报告：遵循微信“杭州师范大学数字校园”（微信ID：“ hznu1908”），单击微信服务帐户主页[信息服务]-[网络故障报告]下的菜单，然后按照微信会提示您提供自助式一站式服务，例如服务，咨询和维修。

服务质量监督邮箱：

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