网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。 在过去的几天里,我收到了中国电信的一条短信,说有可能处理无限的流量(请参阅第二项)。那时,我很高兴。我感谢中国电信。然后我去给客户服务咨询。 ,客户服务部门说我的包裹无法处理这项业务。我将以199元的价格去购买我的套票。我仍然是VIP用户。我在上面倒了一盆水。然后我问,我的包裹无法处理这项业务,您发送短信给我在做什么?这个周末让我走。这不是在玩我吗?客户服务部说我们的短信是成组发送的,然后我问您是否不能发送短信,绕开我们?客户服务人员还说,我们的电信无法实现此功能!我拿走了!即使我做不到这笔生意,我也承认,我每个月199,您至少让我喜欢我应该拥有的!最近,宽带始终存在问题,即Internet速度通常会非常缓慢,甚至基本的Internet访问都无法正常工作,请咨询客户服务,客户服务总是说请关闭光调制解调器,然后重新启动5分钟!每次发生之后,它都会持续两三天。后来,我受不了,于是我报修。工程师来了。工程师打电话找出情况后说,天气太热,影响了光猫的工作。他建议我总是把灯关掉。猫!我可以说,这只光猫仍然是您刚为我换的新光猫,它的价格为178元,您的家人会否关闭它?我什至不在家打开空调,所以猫太怕热了吗?无论如何,工程师走到门口说,由于光调制解调器是新的,可能是拨号方法有误,我将其更改为路由器以进行拨号Internet访问!我说,是的,只要这个问题可以解决!花了两天,除了晚上的高峰期,其他一切都正常!然后我出去玩了几天。我前天回来了。我回来的时候感觉不太好。不仅网络速度很慢,而且信号也很弱。关键是连接经常断开。赶快联系客户服务,向您道歉并顺便解决问题。客服仍然说了同样的话,请关闭光猫并在5分钟内重新启动它!顺便说一句,请派另一位电信能力最强的工程师来帮助我检查一下。结果就是那个工程师。这次他得出结论说我的路由器可能有问题!感谢上帝,我终于找到了问题所在。原来,我的路由器不稳定,我对此进行了思考。毕竟花了一年半的时间!抱歉,由于工程师说您有问题,那么您就不好了!因为我要马上出去,所以我预约了工程师回去更换8号路由器。这次,我的要求是电信公司提供路由器,以便我不会购买其他品牌!我只想每月花费199,然后能够浏览网页并观看一些视频!突然我想到了一个问题。如果我更换了中国电信的路由器但仍未解决怎么办?会不会说我的手机或计算机不是电信引起的?是我的风水不好造成的吗?我好担心!
当今,越来越多的业务应用运行于网络架构之上,保障网络的持续、高效、安全的运行,成为网络管理者面临的巨大挑战。 |
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