网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。 最近,由于中央电视台“每周质量报告”的报道,有关“假宽带”的争议再次上升。根据该报告,在国内宽带服务中普遍存在“缺乏灾难和薄弱环节”。报告中采访了几位用户,他们都发现使用过程中的互联网速度似乎没有电信运营商承诺的那样快。经过技术人员的测试,用户的实际带宽已经远远不是一开始购买的带宽。 再次被炒作的“假宽带”事件似乎是正在酝酿的“宽带中国战略”的前奏。 CNNIC互联网发展研究部副主任陈建功对媒体表示,最新发展是“政府局长正在从互联网用户的经验角度制定互联网速度测试规范。”由于工业和信息化部高度重视宽带中国战略,因此网络速度测试也已成为非常重要的部分,因此,也在制定速度测试规范。 当重点放在垄断和监管上时,宽带作为一项国家战略的兴起似乎能够找到正确的道路。但是,值得注意的是,报告中出现的网络服务提供商不是中国电信或中国联通,而是一家名为“宽带”的服务提供商。其中,有一些值得澄清的地方。 第一个是当前国内宽带服务的运营模式。实际上,除了电信和中国联通,市场上还有许多规模相对较小的宽带运营商。作为一线运营商,中国电信和中国联通(600050)等)将带宽转包给二、三级运营商,二、三级运营商将带宽出售给用户。在此之前,作者还与几家电信运营商就此问题进行了交谈,总体情况是:由于地区比较的原因,这很复杂,电信运营商直接营销也更加困难。因此,该机构将被委派给对该地区情况更为熟悉的代理商。当然,有一些实际情况,即当前社区不容易进入,而物业管理公司将权力牢牢掌握在手中,有些需要向物业管理支付一定的“入门费”,这也会增加成本。 根据记者进行的同行调查,一些二、三级运营商以某种方式获得了社区和房地产的“专有权”,因此他们甚至可以强迫一级运营商向他们租用带宽。这些二、三级运营商租用的带宽通常超过用户数量的限制,从而获得高额利润。但是同时,它也带来了很多问题。服务质量下降。直接的问题是用户的速度慢。 电信运营商内部人士还告诉作者,在这种情况下他们感到头疼,因为在Internet的高峰期,用户会发现Internet速度迅速下降,但是他们很难“进入”。 宽带问题不仅难以“进入”,而且还受到各种情况的影响。服务器,交换机,网络电缆等都会影响用户最终使用的网络速度。通常,运营商宣传的M宽带数量仅为最高峰值。普通用户很难达到共享宽带的绝对价值,因为您正在浏览Internet。当有其他用户时,您和这些用户一起使用带宽。 根据当前可用的信息,电信运营商通常还会测试网络速度,但这与用户测试方法不同。一般来说,运营商会测试服务器到交换机和骨干网的速度,因此这可能与在用户计算机上测试的最终网络速度有一定差异,有时甚至相距甚远。 一些用户会问:例如,为什么2M宽带的下载速度仅超过200K?这里有单位问题。 2M宽带为2Mbps,这是传输速率的单位,但用户下载速率的单位是KB / s,此处使用计算机存储容量的单位。 因此,现实情况是,随着Internet用户的不断增加,各种问题开始困扰普通用户。毕竟,作为服务提供商,您不能仅在用户遇到问题时谈论他们。这也是不负责任的。态度,我们不能期望所有用户都是人士。 除了需要为用户提供更多基于知识的软件服务外,运营商还需要从宣传中获得一定的解释,这将使普通用户不感到困惑,并从用户的角度考虑问题。也许它比出售多少M宽带更有用。更重要的是,目前中国互联网服务的不合理利益格局并未得到调整。无论发布什么国家测速标准,用户都难以享受预期的服务。
当今,越来越多的业务应用运行于网络架构之上,保障网络的持续、高效、安全的运行,成为网络管理者面临的巨大挑战。 |
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