网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。 成功设置路由器并可以正常访问Internet后,使用Windows XP系统计算机连接到无线网络时,如果无线连接成功但无法访问Internet,则可以通过以下方法进行故障排除下列方法: 确保计算机的无线网卡已连接到您自己路由器的无线信号。不要连接到其他路由器的无线信号。您可以使用网线连接计算机和路由器的LAN端口(有线接口),登录到路由器接口,然后单击主界面的左侧。网络状态查看主机网络的名称,如下所示: 如果路由器接口是传统接口,请转到“无线设置” >>“基本设置”以检查SSID,即无线信号的名称。 请确保计算机的无线网卡自动获取IP地址,DNS服务器地址以及与路由器相同网段的IP。 确认方法:在计算机桌面上找到网络邻居,右键单击并选择属性,找到无线网络连接,右键单击并选择状态,如下所示: 在无线连接状态页面上,单击“支持”并确认地址类型是由DHCP服务器分配的。 如何设置计算机以自动获取IP地址? 单击详细信息以确认已成功获取IP地址,默认网关和DNS服务器。 注意:IP地址必须与路由器的管理IP处于同一网段,并且默认网关是路由器的管理IP地址。例如,路由器的管理IP为192.168.1.1,路由器下面连接的终端获得的IP为192.168.1.X(X = 2-254),默认网关是192.168.1.1。 路由器上设置的访问控制和其他功能会影响终端对Internet的访问。建议关闭路由器的访问控制功能。 确认方法:登录路由器,在主界面上单击“设备管理>>主机网络”,找到终端对应的条目,并确认没有设置时间规则,如下图: 如果路由器具有传统接口,则需要检查路由器是否未启用家长控制,Internet控制或防火墙功能。 替换连接到路由器的其他无线终端的信号比较测试。如果其他终端可以访问Internet,则可能是无线终端存在问题(您可以连接到其他无线路由器以访问Internet进行确认)。如果其他无线终端无法访问Internet,则可以尝试重置路由器。
当今,越来越多的业务应用运行于网络架构之上,保障网络的持续、高效、安全的运行,成为网络管理者面临的巨大挑战。 |
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