华数宽带客服只会说话吗？来告诉我，工信部投诉？扣分违约金扣话费？

华数宽带客服只会说话吗？来告诉我，工信部投诉？扣分违约金扣话费？最好客服打电话给我，然后说以后不要再用华数宽带了，

请告诉我，在什么情况下有权要求对方停机更换设备，是今天办理的，

我用的也是华数宽带，换的是挂机2g套餐，现在停止数据服务，刚才打过电话，竟然告诉我正在恢复数据，工信部投诉都没有用的，要是大王卡或者沃付宝，投诉就能恢复数据。华数太垃圾了。

我在今年一月用的华数宽带，记得是七月中旬出的问题，说不支持2g，不停电上网不能上网，下个月就恢复了，之后就是再没用过华数宽带，我打客服都要反复确认，说大王卡试一下，我就在华数宽带注册了一个大王卡，今天又用华数宽带到交流厅说问，他说这是大王卡和华数宽带互相认可的，可是我只有七月份办的华数宽带，什么都没用过，连续两次都没用过，我还是没打客服电话要求停止服务，客服都说正在恢复数据，我也真是醉了，怎么会出现这种情况呢，还要求我去工信部投诉，我真是服了。

非常垃圾，你打不通，还爱理不理，这种总是联系不上人的宽带运营商我真是服了！！！移动还经常通知在搞活动送话费，华数一样的，一个月提到30元一个月，给你当广告一样发，告诉你宽带可以停用，

电信宽带都在每个月500-1000兆电信宽带每个月都要给我们200-400兆（200兆网速才能满足宽带需求，100兆算下来真的很快）电信的宽带我会让他停用，因为并不是不通网，是因为你有多余流量包是要收费的，所以才会显示停用，我申请停用以后，宽带客服和我说很快就会给我关闭。对于电信宽带客服要断我网这件事，我问他们什么时候完成，他们回答5天吧。

我也问过电信客服：有没有关闭流量包活动，电信的客服回答：应该是的。然后就是我没电信的客服不建议我使用电信宽带吧，虽然现在好像电信已经很是善良了。我选择了移动和联通宽带，移动的宽带100兆宽带，我打客服的时候还是说怎么不能关停，客服会跟我反复确认。联通的宽带是会给我安排本地客服，反正他们不想给我关停（说是有人打过电话说是只有电信才能关停宽带，联通客服一直打电话让我交费，不然不能关停。

wtf？？？这不是明摆着是的吗？既然我需要电信帮我办理该宽带，凭什么我就能在你们宽带里面的活动你们不去帮我搞。既然是你们的活动我为什么不能关停宽带？？？）。所以最后我才办理了联通宽带。总而言之，电信的宽带都是垃圾。虽然是电信的老客户（电信停了我的电信宽带）。也不打电话给。

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