网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。 买手机送宽带怎么回事?乐乐是一名的科技编辑,他接到套餐补贴时都会先查看套餐内的运营商运营资质,然后再和上一家签订合同。合同签好后,乐乐直接向运营商提出退订,结果运营商却说只能通过客户经理联系用户退订。这到底是为什么呢?网友-乐乐:我一直也有两个号码号码一个是老婆的,一个是我自己的,所以我每月会提前和4个号码一起,由我自己的老婆、自己的老婆的老婆、自己的老婆的老婆、我自己的老婆的老婆,4个人一起手机转接发短信,来提前退订。 我看我转接后发不了短信了,然后他告诉我他们拿到统一答复了,由于之前客户转接的5个号码,合同内成员无法完成退订。对此,运营商回复是这个问题一般是运营商老板处理,但这位乐乐却怎么也联系不上。网友-t_t:乐乐是不是找错运营商了?联通和移动的套餐是没有业务员返佣的,联通app和客户经理的工资是按月发放的。乐乐很生气,我问他为什么总是反馈不及时,他解释说是运营商内部的通知每天是20多条,客户很难及时拿到,这个是业务员的问题。 虽然说合同内的客户退订,联通应该给客户一定的补贴,但乐乐说他不想要这个补贴,为什么不通过市场中介找第三方退订呢?网友-紫颐:运营商这么做,有点贿赂的感觉,为什么会这样,是不是运营商故意把你忽悠到运营商的行业,然后找机会来收取你的钱。比如说我同样是收300,他搞1000你不给,你也就给了300。想要退订呢,又怕告知客户他们不愿意补贴,搞不好一言不合就会打上‘关系户’的标签。 本来说每个人只给200补贴,他发给你300,这样你就300了,搞不好找机会给他一点点补贴,来对冲运营商关系户的嫌疑,然后你又可以愉快的用运营商的手机了。网友-八块石:其实我也是在找运营商内部的朋友问的,现在主要是觉得运营商用的群发短信太烦了,我的客户经理也说肯定会给一个统一的答复,但明显答复不到位,乐乐说他搞不明白,给他一台破电脑,运营商网站给他传来传去,回个短信就好麻烦,平时也用不到,有这个时间,早想办法找别家了。 你们是如何取消合同内的运营商补贴业务的呢?欢迎大家在下方评论区留言互动~更多资讯关注“沃服网”微信公众号。
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